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190

Smdr

190e garagiste sur 228 à Marseille
54 Chemin Rousset
13013 Marseille
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Kryss Lu
Ma pire expérience avec un garagiste. Véhicule pris en charge pour une panne le 13.12.2017 d'abord en remorquage puis en tant que réparateur. Confirmation le lendemain suite au devis que mon véhicule serait prêt le jeudi 21 décembre, en lui expliquant ma profession et l'obligation d'avoir mon véhicule pour bosser et mon assurance ne prenant en charge que 7 jours de location. Les 2 parties étant d'accord avec devis qui semblait finalement correcte (m'étant renseigné auprès de plusieurs garagistes et aux garages de la marque de mon véhicule qui ne pouvait la prendre en charge et délais d'attente trop long). J'appelle le garage avant de rendre mon véhicule de location pour être sûr que mon véhicule serait prêt le lendemain, on m'envoie presque bouler me disant on vous rappellera quand elle sera prête. Le jeudi 21 am j'appelle pour savoir à quelle heure je peux récupérer mon véhicule, et là digne d'un gag de vidéo cachée on m'annonce que le mécano qui s'occupait de mon véhicule n'est pas revenu après la pause déjeuner et injoignable. Mais ça n'avait pas l'air de perturber le responsable. Catastrophe pour trouver un véhicule de location la veille d'un we de fête, je fini par en trouver un mais hors de prix. Je rappelle le garage pour leur expliquer dans quelle merde financière ils me mettent, et en plus pas sûre que mon véhicule soit prêt le lendemain car toujours pas de nouvelles du mécano (le gros foutage de gueule) et lui demande une remise sur le devis où sur le coup il me dit oui. Je rappelle le lendemain soit disant le mécano n'était pas revenu car fatigué il était allé se reposer. Non mais on à vu ça où ???
donc véhicule bloqué jusqu'au mardi comme c'est le we de noel avec férié le lundi. Me disant en plus on vous mettra qqn dessus sans faute mardi si pas fini.
Je vais mardi am pour savoir où ça en est la secrétaire même pas au courant si mon véhicule est prêt, elle me dit si on vous à pas appelé c'est qu'elle n'est pas prête. Je lui dit mais on devait au pire me mettre qqn dessus aujourd'hui. Et là me dit mais c'est impossible il n'y à personne tout le monde est en congé. Encore un gros foutage de gueule de la part du responsable. Elle finit par l'appeler, et le véhicule était prêt et bien sûr aucun appel pour me prévenir. Elle me le passe au téléphone et il me parle comme de la merde et refuse finalement de me faire un prix sur le devis comme convenu sous prétexte qu'il a dû passer bcp de temps, pas de ma faute si il n'est pas compétent.
j'ai fini par avoir 10% de réduction sur 1220 euros (et à mes frais en plus 500 euros de location à cause de leur incompétence et du personnel foireux, si cette excuse bidon est vrai)
Garage à fuir. Et quand on lit les autres avis sur google et autres, on se demande comment ce garage ne soit pas fermé. Une honte de prendre les gens pour des cons comme ça.
Le 27 décembre 17 par Kryss Lu sur Smdr
Publié le 15 janvier 2018
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